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Las preguntas mas frecuentes...
¿Las sabanas y toallas estan incluidas?
Si las sabanas y toallas estan incluidas en todos nuestros apartamentos, no hay ningún cargo extra por ello.
¿Los precios són por persona o por todo el apartamento?
Los precios mostrados son por todo el apartamento por noches. Los precios dependen del numero de personas y de la temporada (alta o baja).
¿Que periodos son considerados temporada alta y baja?
La temporada alta es desde 15 de Marzo al 31 de Octubre, del 22 de Diciembre al 6 de Enero. La temporada baja es el resto del año.
¿Hay descuentos por estancias mas largas?
Hacemos un descuento del 10% por estancias superiores a 1 semana, si supera las dos semanas consúltenos sin compromiso.
¿Cuanto tengo que pagar para hacer la reserva?
Para confirmar la reserva tiene que ingresar el 20% del total a través de transferencia bancaria (El cliente tendrá que hacerse cargo de sus gastos bancarios, nosotros asumimos los nuestros). Al recibir su transferencia le confirmaremos la reserva (el balance a favor o en contra en caso de producirse un desequilibrio causado por las comisiones bancarias).
¿Como y cuando tengo que pagar el resto del dinero?
El restante 80% se pagaran al llegar al apartamento (más las comisiones si las hubiera).
¿Hay que pagar un depósito?
Si, requerimos un deposito de 150 €, que devolveremos al final de su estancia siempre que no se hayan producido daños o perjuicios en el inmueble.
¿Hay un periodo mínimo para alquilar?
No, pero por menos de tres noches hay un cargo extra de 36 € por limpieza.
¿Tienen servicio de limpieza?
Tenemos un servicio de limpieza opcional disponible durante su estancia, el precio es de 30 €/2 horas.
¿Tienen servicio de baby sitter?
Si, avisando con 48 horas de antelación , el precio es de 8 €/hora.
¿Cuales son los horarios de entrada y salida?
La entrada es a partir de las 12h de la mañana y la salida hasta las 10h de la mañana. Al marchar podemos guardar sus maletas en el apartamento hasta las 12h en caso que lo deseen, pero el apartamento debe estar libre para ser limpiado.
¿Hay un cargo extra por la limpieza?
No hay un cargo extra ni por limpieza ni por nada.
¿Cada cuando se limpian los apartamentos?
Los apartamentos se limpian entre huéspedes, durante la estancia ustedes son los responsables de la limpieza si no han solicitado el servicio con anterioridad.
¿Cuando y donde recibiremos las llaves?
Las llaves las entregamos a su llegada al apartamento, nosotros les esperaremos en el cuando lleguen.
¿Hay un cargo extra por el gas, la electricidad o el agua?
No hay cargos extras ni por gas, ni electricidad, ni agua, etc...
¿Tenemos que pagar por los niños?
No tienen que pagar por los niños menores de 5 años.
¿Tienen cunas y sillitas para bebes?
Si, tenemos sillita y cuna para niños con ningún coste. Por favor contáctenos con antelación para solicitarlas.
¿Es posible alquilar un teléfono móvil durante mi estancia?
Si, es posible recargándolo usted, el coste de alquiler es de 20 €/semana
¿Que ocurre si cancelamos nuestra reserva?
Debajo encontrara la Poliza de Cancelación que determina el Departament de Comerç i Turisme de la Generalitat de Catalunya (Generalitat de Catalunya 23 marzo 1994, núm. 1876/1994 [pág. 2051]).
La devolución total o parcial del importe de su reserva dependera de:
1. Si el cliente cancela con 30 o mas dias de antelación a su llegada, la propiedad cargara con un 5% de la reseva.
2 Si el cliente cancela entre 7 y 30 dias de antelación a su llegada, la propiedad cargara con un 50% de la reseva.
3. Si el cliente cancela con menos de 7 dias de antelación a su llegada, la propiedad cargara con un 100% de la reseva.
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