Términos y condiciones de uso de oldbarcelonaflats.com (Gentil Rent S.C.P.)

1. Funcionamiento del Web
2. Precios y tarifas
3. Reserva y pago
4. Fianza, cancelaciones, cambios i/o modificaciones
5. Comportamiento, veracidad de los datos, responsabilidad civil y motivos de rescisión de contrato
6. Llegada y salida (check in – check out)
7. Protección de datos
8. Derechos reservados
9. Condiciones generales

1.    Funcionamiento del Web

Realice una búsqueda de alojamiento en el buscador de oldbarcelonaflats.com, según sus necesidades de fechas, número de personas que van a ocupar el alojamiento y/o número de habitaciones que desea que tenga su alojamiento.

Una vez haya hecho la selección del alojamiento deseado, tiene la opción de acceder a la página de más información sobre el alojamiento seleccionado. Allí encontrará información detallada sobre las características del alojamiento seleccionado, de su entorno, fotografías del alojamiento, un mapa de localización en la ciudad y un plano de la distribución del alojamiento. Así mismo usted podrá encontrar todos los detalles de su reserva, la fecha de llegada y salida, el número de personas que se van a alojar, el precio total y el precio de la reserva. En caso que usted quisiera cambiar las fechas de reserva, puede hacerlo en esta misma página donde dispondrá de una tabla de precios y un calendario para saber cuales son los días disponibles y mas adecuados a su reserva. Es importante que usted lea y confirme todos los datos de la reserva así como la información adicional de cada alojamiento. Una vez confirmados los datos de su reserva usted puede formalizar la reserva.

2.     Precios y tarifas

Los precios y tarifas de oldbarcelonaflats.com (a partir de ahora: Gentil Rent S.C.P.) están publicadas en el apartado correspondiente en cada uno de los alojamientos ofrecidos por esta empresa.

Existen 4 tipos de tarifa en función de la temporada o de las ofertas o incrementos especiales especificadas en cada caso. Las temporadas son la temporada alta y baja, y los precios variables son ofertas o precios especiales (en caso de incremento). Los precios individuales de cada alojamiento son públicos y visibles en la página Web y están vinculados al calendario de cada uno de los alojamientos ofrecidos. El precio de las temporadas y las tarifas variables están fijadas por los propietarios de los alojamientos de común acuerdo a las políticas de precios de Gentil Rent S.C.P.

3.     Reserva y pago

En el formulario de contrato de reserva usted encontrará una vez más los datos de fechas, número de ocupantes y precios de su reserva. En este formulario usted deberá rellenar los datos requeridos, y aceptar la condiciones establecidas por Gentil Rent S.C.P para el contrato que usted firma. Aceptando las condiciones establecidas por Gentil Rent S.C.P. usted acepta que los datos que usted ha facilitado a esta empresa son verdaderos y que la identidad y el número de personas que han hecho la reserva son verdaderos. La falsedad de los datos del contrato es motivo de rescisión del contrato y la consiguiente pérdida de los días restantes de estancia y del dinero depositado en concepto de fianza. No están permitidas las reservas a menores de 18 años.

Una vez realizada la reserva del alojamiento seleccionado el cliente debe formalizar el pago a través de una de las tres formas seguras de pago para que la reserva se haga efectiva, Gentil Rent S.C.P. ofrece 3 formas de pago seguro. La primera a través del método TPV (pasarela del Banco que opere), la segunda a través del método PayPal (en el que el cliente debe tener una cuenta o darse de alta) o el método de transferencia bancaria en el que el cliente se compromete a mandar a Gentil Rent S.C.P (ver formas de contacto) una copia del documento de transferencia realizado por su banco en un plazo menor a las 48 horas. En caso de no ser así, Gentil Rent S.C.P. se reserva el derecho a anular la reserva realizada por el cliente. Para cualquier duda, por favor, póngase en contacto con Gentil Rent S.C.P.

No se considerará realizada la reserva hasta que no se haya realizado el pago de la reserva y usted haya recibido un email de confirmación de la misma. En este email usted va a recibir todos los detalles de su reserva, los datos de contacto a su llegada, la dirección exacta de su alojamiento, así como información adicional relativa a su reserva, al alojamiento y su entorno. Por favor lea atentamente este email de confirmación y en caso de duda póngase en contacto con nosotros a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

Una vez usted llegue a su lugar de destino en el alojamiento seleccionado deberá pagar la cantidad restante del precio total del alojamiento en efectivo (incluye el pago del resto de la factura y la fianza del alojamiento). Una vez se hayan hecho efectivos estos pagos se realizará el check in. Sólo en caso que quede especificado en el email de confirmación usted podrá realizar el pago de las cantidades mencionadas (resto de estancia y fianza) con tarjeta VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS con un 4% de recargo sobre el total de la factura.

4.    Fianza, cancelaciones, cambios i/o modificaciones

Fianza:

El cliente a su llegada al alojamiento seleccionado deberá depositar en efectivo o con tarjeta de crédito una fianza (cantidad especificada en el contrato de alojamiento) así como un número de tarjeta de crédito válida en concepto de garantía de cualquier desperfecto causado por el cliente durante su estancia tanto al continente como al contenido del alojamiento seleccionado, como a cualquier otro prejuicio causado en el entorno de la finca del alojamiento seleccionado.

Esta fianza será devuelta íntegramente al cliente una vez este deje el alojamiento de acuerdo a las condiciones de uso aceptadas por él en el contrato firmado con la aceptación de los “Términos y condiciones de uso de Gentil Rent S.C.P.”.

Devolución de la fianza en efectivo: en caso que el pago de la fianza se haya realizado en efectivo, esta se va a devolver íntegro en efectivo una vez se haya verificado la correcta devolución del alojamiento y su entorno.

Devolución de la fianza con tarjeta de crédito: en caso que el pago de la fianza se haya realizado mediante tarjeta de crédito, esta se va a devolver mediante tarjeta de crédito a la misma cuenta corriente una vez se haya verificado la correcta devolución del alojamiento y su entorno al cabo 7-9 días.

Cancelación contrato de reserva por parte del cliente:

Política de precios de penalizaciones por cancelación contrato de reserva por parte del cliente:
- con mas de 30 dias de antelación a la fecha de confirmación de la reserva, Gentil Rentil S.C.P. cobrará al cliente un 25% del importe de la reserva en concepto de penalización por pérdidas de otras reservas.
-    con menos de 30 días de antelación a la fecha de la confirmación de la reserva Gentil Rent S.C.P. cobrará al cliente un 50% del importe de la reserva en concepto de penalización por pérdidas de otras reservas.
-    Quedan excluidas de estas condiciones la cancelación de las reservas hechas dentro del periodo de oferta o precios especiales en los que se cobrará al cliente el 100 % de el importe de la reserva.
En caso que alguna de estas tarifas entraran en colisión se aplicaría aquella que fuera mas beneficiosa para el cliente. Quedan excluidas de estas condiciones de cancelación las reservas hechas en periodo de oferta o de precios especiales en los que se aplicará el cobro del 100 % de la reserva.

Cancelación contrato de reserva por parte de Gentil Rent S.C.P., compensación por perjuicios y reciprocidad de condiciones:

En caso que por fuerza mayor Gentil Rent S.C.P se viera obligada a cancelar el contrato de reserva, se devolverá el importe íntegro de la misma y además, en aras de justa reciprocidad, se llevará a cabo la siguiente compensación económica por los perjuicios ocasionados:
- con más de 30 dias de antelación a la fecha de la confirmación de la reserva, Gentil Rent S.C.P abonará al cliente un 25 % del importe de la reserva por los perjuicios causados.
- con menos de 30 dias de antelación a la fecha de confirmación de la reserva, Gentil Rent S.C.P abonará al cliente un 50 % del importe de la reserva por los perjuicios causados.
En caso que la cancelación del contrato por parte de Gentil Rent S.C.P. fuese en una reserva hecha dentro del periodo de precios de oferta o precios especiales, solo se devolveria el 100 % del importe de la reserva.

Cambios i/o modificaciones del contrato de reserva:

Se considerará cancelación del contrato de reserva cualquier cambio i/o modificación del mismo (se considera reserva en firme cuando ha estado confirmada mediante un email por Gentil Rent S.C.P.) y se aplicarán las mismas condiciones de tarifas que se aplican en el apartado anterior “cancelación de contrato de reserva por parte del cliente”.

Cancelación por fuerza mayor:

En caso de que por cualquier circunstancia imprevista o de fuerza mayor, el cliente no pudiera alojarse en el alojamiento seleccionado (reservado), Gentil Rent S.C.P. se compromete a ofrecer al cliente un alojamiento con características similares al reservado anteriormente. En el caso que el cliente no esté de acuerdo con el alojamiento alternativo ofrecido por Gentil Rent S.C.P., cualquiera de las dos partes contratantes están autorizadas a rescindir el contrato establecido con la reserva. En caso de rescisión de contrato Gentil Rent S.C.P. devolverá al cliente todos los pagos realizados hasta el momento excepto aquellos que correspondan al pago de los días en que el apartamento haya sido usado (si es el caso).

5.    Comportamiento, veracidad de los datos, responsabilidad civil y motivos de rescisión de contrato

Comportamiento: Gentil Rent tiene una política de convivencia y seguridad muy estricta. Apostamos por un turismo responsable y de mutuo enriquecimiento. Para nuestra empresa el trato respetuoso con el vecindario y su entorno es primordial.

Se ruega los clientes de Gentil Rent S.C.P. que comuniquen a la empresa o a la persona de contacto cualquier problema, queja, malentendido que se produzca con la comunidad de vecinos del edificio donde se ubica el alojamiento.

Se penalizará con la pérdida de los derechos adquiridos cualquier comportamiento considerado incívico o de falta de respeto hacia la comunidad de vecinos, el contenido o continente de la finca o su entorno.
 
En Gentil Rent S.C.P. hemos establecido un modelo de comportamiento segun el cual, en caso de comportamientos incívicos o no adecuados, se dará al cliente un aviso de su comportamiento inadecuado. Se considerará este aviso una falta leve. La acumulación de un segundo aviso comportará una falta grave y por tanto la expulsión immediata del alojamiento y de todos los derechos adquiridos. El aviso directo por falta grave comportará lógicamente la expulsión immediata del alojamiento y de todos los derechos adquiridos.

Faltas leves:

    * exceso de ruido a cualquier hora del dia;
    * no respetar la utilización y las normas de uso de los espacios comunes del vecindario (el desconocimiento del idioma no se considerará un eximente de su cumplimiento);

Faltas graves:

    * no respetar las condiciones del contrato de reserva en relación a la identidad, la veracidad de los datos proporcionados y al número de personas que se alojan en el alojamiento seleccionado;
    * cualquier acto de violencia dentro o fuera del alojamiento;
    * la celebración de fiestas o actividades ruidosas en horario de descanso de los vecinos (de 22 h. P.M. a 10 h. A.M.);
    * el destrozo del continente o contenido del alojamiento, la finca donde este se ubica y su entorno;
    * cualquier actividad penalizada por la justicia española.


Veracidad de los datos del contrato de reserva y estancia:

Es responsabilidad del cliente facilitar datos verdaderos en relación a las personas que van a ocupar el alojamiento reservado, asi como al número de personas que se alojaran. Cualquier incumplimiento en este sentido se considerará una falta grave y por tanto será motivo de rescisión unilateral del contrato por parte de Gentil Rent S.C.P. tal como se detalla en el punto 6 de este contrato.

Responsabilidad civil:

Gentil Rent S.C.P. no se hace responsable de ninguna compensación debido a posibles incidentes que se produzcan dentro o fuera del alojamiento seleccionado, sea como consecuencia directa o indirecta del uso que el cliente haya hecho del alojamiento seleccionado sin derecho a ningún tipo de compensación por daños, robo, accidentes, pérdidas o comportamientos inadecuados (penalizables por la justicia española). El propietario del apartamento será el responsable último ante cualquier reclamación llevada a cabo por el cliente en caso de conflicto entre las partes (cliente y propietario) así como de cualquier otro litigio derivado del uso del alojamiento como alojamiento de alquiler temporal.

Cualquier detección por parte de Gentil Rent S.C.P. de un uso inadecuado del alojamiento o de su entorno será considerado falta grave y por tanto será motivo de rescisión unilateral del contrato por parte de Gentil Rent S.C.P. tal como se detalla en el punto 7 de este contrato.

Área de jurisdicción:

El área de jurisdicción del presente contrato es el que queda dictaminado por las leyes españolas i en caso de conflicto jurídico prevalecerá el derecho español en caso de disparidad de criterios a la hora de interpretar este contrato "Términos y condiciones de uso de Gentil Rent S.C.P."

6.    Llegada y salida (check in – check out)

Los datos de llegada y salida, así como los de check in y check out están detallados en el correo de confirmación de contrato de reserva. En el correo mencionado se detallan los pasos a seguir una vez se ha confirmado el contrato de reserva.

Llegada: para asegurarnos que usted tenga un agradable llegada al alojamiento seleccionado le rogamos se ponga en contacto con la persona de contacto (datos facilitados en el correo de confirmación de contrato de reserva) en un plazo no menor a les 3 días hábiles antes de su llegada, con los datos de llegada actualizados. De esta manera podemos planificar y garantizarle un check in sin esperas.

Una vez recibidos estos datos, la persona de contacto se pondrá en contacto con usted por correo electrónico (o en caso de urgencia por teléfono móvil) y le dará las indicaciones a seguir para recibirle en el alojamiento reservado (check in).

Tenga usted en cuenta que el alojamiento estará disponible a partir de las 14 h P.M. hasta las 2 A.M. A partir de las 23 h. P.M. se aplicará una tasa de 50 € por llegada tardía.
 
Salida: la hora de salida de los alojamientos es a las 11 A.M. En caso que necesite quedarse más allá de las 11 A.M. deberá acordarlo previamente con la persona de contacto el día de llegada y en caso que este le autorice, usted deberá pagar una tasa de ocupación de media jornada de 30 € hasta las 18 h. P.M. En caso que usted debiera quedarse más allá de las 18 h. P.M. usted deberá pagar el coste en efectivo de un día entero de alojamiento a la persona de contacto.

El día de salida el alojamiento debe quedar recogido y la basura depositada en el contenedor de basuras callejero que corresponda. Por favor no se olvide de dejar todos los juegos de llaves que se le han facilitado en el lugar que le ha indicado la persona de contacto.

7.     Protección de datos

Gentil Rent S.C.P. garantiza a sus clientes que respeta la normativa estatal española de protección de datos y que sus datos no van a ser utilizados para ninguna otra finalidad que no esté relacionada con el mantenimiento de las bases de datos de los clientes de Gentil Rent S.C.P.

Aceptando el presente contrato "Términos y condiciones de uso de Gentil Rent S.C.P.", el cliente queda informado y acepta formar parte de la base de datos de Gentil Rent S.C.P. y autoriza a esta empresa a usar sus datos para informarle puntualmente de sus actividades comerciales. En caso que usted no quiera formar parte de esta base de datos, deberá mencionarlo expresamente, mandando un correo electrónico a la dirección de contacto de Gentil Rent S.C.P.

8.     Derechos reservados

 El hecho de realizar una reserva con Gentil Rent S.C.P. implica la aceptación de todos los apartados incluidos en este contrato y los datos proporcionados en el web.

Una vez realizada la reserva del alojamiento y confirmada por Gentil rent S.C.P. se consideraran los datos de precios, fechas y número de clientes, como datos firmes (excepto Cancelación contrato de reserva por parte de Gentil Rent S.C.P o Cancelación por causa mayor).

Sólo tienen derecho a ejecutar acciones en este web las personas mayores de 18 años.
Gentil Rent S.C.P. no se hace responsable de ninguna información de las páginas que se enlazan desde su web asi como de ninguna información sobre esta empresa y su página web aparecida fuera del ámbito de sus dominios.

9.    Condiciones generales

Gentil Rent S.C.P. es una empresa de intermediación de alojamientos vacacionales. Su función y finalidad es proporcionar a los clientes los alojamientos inscritos en este web. Gentil Rent S.C.P. establece una relación contractual con los propietarios de los alojamientos que obliga a los propietarios a proporcionar información veraz sobre sus alojamientos y a Gentil Rent S.C.P. a publicarlos en el web. Toda la información aparecida en el web en relación a los apartamentos ofertados ha sido proporcionada por sus propietarios.