Termes i ambdicions d'ús de oldbarcelonaflats.com (Gentil Rent S.C.P.)

1. Funcionament del Web
2. Preus i tarifes
3. Reserva i pagament
4. Fiança, cancelacions, canvis i/o modificacions
5. Comportament, veracitat de les dades, responsabilitat civil i motius de rescisió de contracte
6. Arribada i sortda (check in – check out)
7. Protecció de dades
8. Drets reservats
9. ambdicions generals

1.    Funcionament del Web

Realitzi una cerca d'allotjament en el cercador de oldbarcelonaflats.com, en funció de les seves necessitats de dates, nombre de persones que ocupen l'allotjament i/o nombre d'habitacions que desitja que tingui el seu allotjament.

Seleccioni segons el seu interès un dels allotjaments disponibles en el resultat del la cerca realitzada en el cercador de la pàgina web de OBF. Un cop hagi fet la selecció de l'allotjament desitjat, té la opció d'accedir a la pàgina de més informació sobre l'allotjament seleccionat. Allà trobarà informació detallada sobre les característiques de l'allotjament seleccionat, del seu entorn, fotografies de l'allotjament, un mapa de localització a la ciutat i un plànol de la distribució de l'allotjament. Així mateix vostè podrà trobar tots els detalls de la seva reserva, la data d'arribada i sortida, el nombre de persones que s'allotjaran, el preu total i el preu de la reserva. En cas que vostè volgués canviar les dates de reserva, pot fer-ho en aquesta mateixa pàgina on disposarà d'una taula de preus i un calendari per saber quins són els dies disponibles i més adequats a la seva reserva. Es important que vostè llegeixi i confirmi totes les dades de la reserva, així como la informació addicional de cada allotjament. Un cop confirmades les dades de la seva reserva podrà formalitzar-la.

2.     preus i tarifes

els preus i tarifes de oldbarcelonaflats.com (a partir d'ara: Gentil Rent S.C.P.) estan publicades a l'apartat corresponent a cada un d'els allotjaments oferts per aquesta empresa.

Existeixen 4 tipus de tarifes en funció de la temporada o de les ofertes o increments especials especificades en cada cas. Les temporades són la temporada alta i baixa, i els preus variables son ofertes o preus especials (en cas d'increment). Els preus individuals de cada allotjament són públics i visibles a la pàgina Web i estan vinculats al calendari de cada un dels allotjaments oferts. El preu de les temporades i les tarifes variables estan fixades pels propietaris dels allotjaments de comú acord a les polítiques de preus de Gentil Rent S.C.P.

3.     Reserva i pagament

En el formulari de contracte de reserva vostè trobarà un cop més les dades de les dates, nombre d'ocupants i preu de la seva reserva. En aquest formulari vostè haurà d'emplenar les dades requerides, i acceptar les condicions establertes per Gentil Rent S.C.P per el contracte que vostè signa. Acceptant les condicions establertes per Gentil Rent S.C.P. vostè accepta que les dades que vostè ha facilitat a aquesta empresa son vertaders i que la identitat i el nombre de persones que han fet la reserva son veritables. La falsedat de les dades del contracte serà motiu de rescissió del contracte i la conseqüent pèrdua dels dies restants d'estança i dels diners dipositats en concepte de fiança. No estan permeses les reserves a menors de 18 anys.

Un cop realitzada la reserva de l'allotjament seleccionat el client ha de formalitzar el pagament a través d'una de les tres formes segures de pagament. Per tal que la reserva es faci efectiva, Gentil Rent S.C.P. ofereix 3 formes de pagament segur. La primera per mitjà del mètode TPV (passarel·la·la del Banc que operi), la segona per mitjà del mètode Pay Pal (en el que el client ha de tenir un compte o donar-se d'alta) o el mètode de transferència bancària en el que el client es compromet a enviar a Gentil Rent S.C.P (veure formes de contacte) una còpia del document de transferència realitzat per el seu banc en un termini menor a les 48 hores. En cas de no ser així, Gentil Rent S.C.P. es reserva el dret a anul·lar la reserva realitzada per el client. Per qualsevol dubte, per favor, poseu-vos en contacte amb Gentil Rent S.C.P.

No es considerarà realitzada la reserva fins que no s'hagi realitzat el pagament de la reserva i vostè hagi rebut un email de confirmació de la mateixa. En aquest email vostè hi trobarà tots els detalls de la seva reserva, les dades de contacte a la seva arribada, la direcció exacta del seu allotjament, així com la informació addicional relativa a la seva reserva, al allotjament i el seu entorn. Per favor llegeixi atentament aquest email de confirmació i en cas de dubte posis en contacte amb nosaltres a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .

Un cop arribi al seu lloc de destí a l'allotjament seleccionat haurà de pagar la quantitat restant del preu total de l'allotjament en efectiu (inclou el pagament de la resta de la factura i la fiança de l'allotjament). Un cop s'hagin fet efectius aquests pagaments es realitzarà el check in. Tan sols en cas que quedi especificat en el email de confirmació, vostè podrà realitzar el pagament de les quantitats mencionades (reste de l'estança i fiança) amb targeta VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS amb un 4% de recàrrec sobre el total de la factura.

4.    fiança, cancel·lacions, canvis i/o modificacions

fiança:

El client a la seva arribada a l'allotjament seleccionat haurà de dipositar en efectiu o amb targeta de crèdit una fiança (quantitat especificada en el contracte de l'allotjament) Així como un nombre de targeta de crèdit vàlida en concepte de garantia de qualsevol desperfecte causat per el client durant la seva estança tant en el continent como al contingut de l'allotjament seleccionat, com a qualsevol altre prejudici causat a l'entorn de la finca de l'allotjament seleccionat.

Aquesta fiança serà retornada íntegrament al client un cop aquest hagi deixat l'allotjament d'acord a les condicions d'ús acceptades per ell en el contracte firmat amb l'acceptació dels “Termes i condicions d'ús de Gentil Rent S.C.P.”.

Devolució de la fiança en efectiu: en cas que el pagament de la fiança s'hagi realitzat en efectiu, aquest es retornarà íntegrament en efectiu un cop s'hagi verificat la correcta devolució de l'allotjament i el seu entorn.

Devolució de la fiança amb targeta de crèdit: en cas que el pagament de la fiança s'hagi realitzat mitjançant targeta de crèdit, aquesta es retornarà mitjançant targeta de crèdit en el mateix compte corrent Un cop s'hagi verificat la correcta devolució de l'allotjament i el seu entorn després de 7-9 dies.

Cancel·lació de contracte de reserva per part del client:

Política de preus de penalitzacions per cancel·lació contracte de reserva per part del client:
- amb més de 30 dies d'antelació a la data de la confirmació de la reserva, Gentil Rent S.C.P. cobrarà al client un 25% de l’import de la reserva en concepte de penalització per pèrdues d'altres reserves.
- amb menys de 30 dies d'antelació a la data de la confirmació de la reserva Gentil Rent S.C.P. cobrarà al client un 50% de l'import de la reserva en concepte de penalització per pèrdues d'altres reserves.
- queden excloses d'aquestes condicions de cancel·lació les reserves fetes dintre del període d'oferta o de preus especials en els que s'aplicarà el cobrament del 100 % de la reserva.
En cas que alguna d'aquestes tarifes entressin en conflicte entre elles s'aplicaria aquella que fos més beneficiosa per el client.

Cancelació del contracte de reserva per part de Gentil Rent S.C.P., compensació per perjudicis i reciprocitat de condicions:

En cas que per força major Gentil Rent S.C.P. es veiés obligada a cancel·lar el contracte de reserva, es retornaria l'import íntegre del mateix i es retornaria l'import del mateix i a més, en justa compensació recíproca, es duria a terme la seguent compensació económica per els perjudicis causats:

-  amb més de 30 dies d'antelació a la data de la confirmació de la reserva, Gentil Rent S.C.P. abonarà al client un 25% de l’import de l’import pels perjudicis causats al client.
-  amb menys de 30 dies d'antelació a la data de la confirmació de la reserva Gentil Rent S.C.P. abonarà al client un 50% de l’import pels perjudicis causats al client.
-  en cas que la cancel·lació de contracte per part de Gentil rent fos en una reserva feta dintre del període de preus d’oferta o preus especials, tan sols es retornaria el 100% de l’import de la reserva.

Canvis i/o modificacions del contracte de reserva:

Se considerarà cancel·lació del contracte de reserva qualsevol canvi i/o modificació del mateix (se considera reserva en ferm quan ha estat confirmada mitjançant un email per Gentil Rent S.C.P.) i s'aplicaran les mateixes condicions de tarifes que s'apliquen en el apartat anterior “cancel·lació de contracte de reserva per part del client”.

Cancel·lació per força major:

En cas de que per qualsevol circumstància imprevista o de força major, el client no es pogués allotjar en l'allotjament seleccionat (reservat), Gentil Rent S.C.P. se compromet a oferir al client un allotjament amb característiques similars al reservat anteriorment. En el cas que el client no estigui d'acord amb l'allotjament alternatiu ofert per Gentil Rent S.C.P., qualsevol de les dues parts contractants estaran autoritzades a rescindir el contracte establert amb la reserva. En cas de rescissió de contracte Gentil Rent S.C.P. retornarà al client tots els pagaments realitzats fins el moment excepte aquells que corresponguin al pagament dels dies en que l'allotjament hagi estat utilitzat (si es el cas).

5.    Comportament, veracitat de les dades, responsabilitat civil i motius de rescissió de contracte

Comportament: Gentil Rent té una política de convivència i seguretat molt estricta. Apostem per un turisme responsable i de mutu enriquiment. per la nostra empresa el tracte respectuós amb el veïnat i el seu entorn es primordial.

Es prega els clients de Gentil Rent S.C.P. que comuniquen a la empresa o a la persona de contacte qualsevol problema, queixa, malentès que es produeixi amb la comunitat de veïns de l'edifici on s'ubica l'allotjament.

Es penalitzarà amb la pèrdua dels drets adquirits qualsevol comportament considerat incívic o de falta de respecte envers la comunitat de veïns, el contingut o continent de la finca o el seu entorn.
 
En Gentil Rent S.C.P. hem establert un modelo de comportament segons el qual, en cas de comportaments incívics o no adequats, es donarà al client un avís. Es considerarà aquest avis una falta lleu. L'acumulació d'un segon avís comportarà una falta greu i per tant l'expulsió immediata de l'allotjament i de tots els drets adquirits. L'avís directe per falta greu comportarà lògicament l'expulsió immediata de l'allotjament i de tots els drets adquirits.

Faltes lleus:

    * excés de soroll a qualsevol hora del dia;
    * no respectar la utilització i les normés d'ús dels espais comunes del veïnat (el desconeixement de l'idioma no es considerarà un eximent del seu compliment);

Faltes greus:

    * no respectar les condicions del contracte de reserva en relació a la identitat, la veracitat de les dades proporcionades i al nombre de persones que s'allotgin en l'allotjament seleccionat;
    * qualsevol acte de violència dintre o fora de l'allotjament;
    * la celebració de festes o activitats sorolloses en horari de descans dels veïns (de 22 h. P.M. a 10 h. A.M.);
    * la destrossa del continent o contingut de l'allotjament, la finca on aquest s'ubica i el seu entorn;
    * qualsevol activitat penalitzada per la justícia espanyola.


Veracitat de les dades del contracte de reserva i estança:

Es responsabilitat del client facilitar dades vertaderes en relació a les persones que ocuparan l'allotjament reservat, així com al nombre de persones que s'allotjaran. Qualsevol incompliment en aquest sentit es considerarà una falta greu i per tant serà motiu de rescissió unilateral del contracte per part de Gentil Rent S.C.P. tal como es detalla en el punto 6 d'aquest contracte.

Responsabilitat civil:

Gentil Rent S.C.P. no es fa responsable de cap compensació deguda a possibles incidents que es produeixin dintre o fora de l'allotjament seleccionat, sigui com a conseqüència directa o indirecta de l'ús que el client hagi fet de l'allotjament seleccionat sense dret a cap tipus de compensació per danys, robatoris, accidents, pèrdues o comportaments inadequats (penalitzables per la justícia espanyola). El propietari de l'apartament serà el responsable últim davant qualsevol reclamació portada a terme pel client en cas de conflicte entre les parts (client i propietari) Així com de qualsevol altre litigi derivat de l'ús de l'allotjament como allotjament de lloguer temporal.

Qualsevol detecció per part de Gentil Rent S.C.P. d'un ús inadequat de l'allotjament o del seu entorn serà considerat falta greu i per tant serà motiu de rescissió unilateral del contracte per part de Gentil Rent S.C.P. tal como se detalla en el punto 7 de aquest contracte.

Àrea de jurisdicció:

L'àrea de jurisdicció del present contracte és el que queda dictaminat per les lleis espanyoles i en cas de conflicte jurídic prevaldrà el dret espanyol en cas de disparitat de criteris a l'hora d'interpretar aquest contracte "Termes i condicions d'ús de Gentil Rent S.C.P."

6.    arribada i sortida (check in – check out)

Les dades relatives a l'arribada i sortida, així como les de check in i check out estan detallats en el correu de confirmació de contracte de reserva. En el correu mencionat es detallen les passes a seguir un cop s'ha confirmat la reserva.

arribada: per assegurar-nos que vostè tingui una bona arribada a l'allotjament seleccionat preguem es posi en contacte amb la persona de contacte (dades facilitades en el correu de confirmació de contracte de reserva) en un termini no menor als 3 dies hàbils abans de la seva arribada, amb els dades d'arribada actualitzades. D'aquesta manera podem planificar i garantir-li un check in sense esperes.

Un cop rebudes aquestes dades, la persona de contacte es posarà en contacte amb vostè per correu electrònic (o en cas de urgència per telèfon mòbil) i li donarà les indicacions a seguir per rebre'l en l'allotjament reservat (check in).

Ha de tenir en compte que l'allotjament estarà disponible a partir de les 14 h P.M. fins les 2 A.M. A partir de les 23 h. P.M. s'aplicarà una taxa de 50 € per arribada tardana.
 
sortida: la hora de sortida dels allotjaments és a les 11 A.M. En cas que necessiti quedar-se més enllà de les 11 A.M. haurà d'acordar-ho prèviament amb la persona de contacte el dia d'arribada i en cas que aquest li autoritzi, vostè haurà de pagar una taxa d'ocupació de mitja jornada de 30 € fins les 18 h. P.M. En cas que vostè decidís quedar-se més enllà de les 18 h. P.M. vostè haurà de pagar el coste en efectiu d'un dia sencer de l'allotjament a la persona de contacte.

El dia de sortida, l'allotjament ha de quedar recollit i la brossa dipositada en el contenidor de brossa del carrer que correspongui. Per favor no s'oblidi de deixar tots els jocs de claus que se le han facilitat en el lloc que li ha indicat la persona de contacte.

7.     Protecció de dades

Gentil Rent S.C.P. garanteix als seus clients que respecta la normativa estatal espanyola de protecció de dades i que les seves dades no seran utilitzades per cap altre finalitat que no estigui relacionada amb el manteniment de les bases de dades dels clients de Gentil Rent S.C.P.

Acceptant el present contracte "Termes i condicions d'ús de Gentil Rent S.C.P.", el client queda informat i accepta formar parte de la base de dades de Gentil Rent S.C.P. i autoritza a aquesta empresa a utilitzar les seves dades per informar-lo puntualment de les seves activitats comercials. En cas que vostè no vulgui formar part d'aquesta base de dades, haurà mencionar-ho expressament, enviant un correu electrònic a la direcció de contacte de Gentil Rent S.C.P.

8.     drets reservats

El fet de realitzar una reserva amb Gentil Rent S.C.P. implica l'acceptació de tots els apartats inclosos en aquest contracte i les dades proporcionades en el web.

Un cop realitzada la reserva de l'allotjament i confirmada per Gentil rent S.C.P. es consideraran les dades de preus, dates i nombre de clients, com dades fermes (excepte Cancelació del contracte de reserva per part de Gentil Rent S.C.P o Cancel·lacions per causa major).

Tan sols tenen dret a executar accions en aquest web les persones majors de 18 años. Gentil Rent S.C.P. no es fa responsable de cap informació de les pàginas que s'enllacen des de la seva web així com de cap informació sobre aquesta empresa i la seva pàgina web apareguda fora de l'àmbit dels seus dominis.

9.    condicions generals

Gentil Rent S.C.P. és una empresa d'intermediació d'allotjaments de vacances. La seva funció i finalitat és proporcionar als clients els allotjaments inscrits en aquest web. Gentil Rent S.C.P. estableix una relació contractual amb els propietaris dels allotjaments que obliga als propietaris a proporcionar informació veraç sobre el seus allotjaments i a Gentil Rent S.C.P. a publicar-los en el web. Tota informació apareguda en el web en relació als allotjaments ofertats ha estat proporcionada per el seus propietaris.